Letysite.ru

IT Новости с интернет пространства
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тв samsung не подключается к wifi

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
  • Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Телевизор Самсунг не подключается к интернету по Wi-Fi

Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.

В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.

Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно , а не все сразу.

Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.

Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!

Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.

Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.

1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».

Читать еще:  Усиление антенны wifi

В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.

2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.

3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.

4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.

5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.

Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.

Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.

1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.

Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter). Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.

Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…

2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:

IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)

Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.

3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.

4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.

5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.

Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подсоединение телевизора Самсунг к Wi-Fi: почему иногда не подключается и как устранить неисправность?

Благодаря функции Смарт ТВ в современных телевизорах, появилась возможность, кроме просмотра телепрограмм, выходить в интернет. Чтобы в полной мере пользоваться всеми опциями многофункционального устройства, требуется подключение к интернету.

Обычно вопрос решается с помощью маршрутизатора, однако бывает так, что телевизор не подключается к Wi-Fi. Разобравшись с причиной неполадки, в большинстве случаев решают проблему самостоятельно.

Всегда ли поддерживает телеприемник Samsung Вай-Фай?

Исключение составляют некоторые модели с поддержкой Wi-Fi, но без встроенного адаптера. В этом случае посещают соответствующий магазин для приобретения устройства.

Большинство более поздних версий, кроме недорогих экземпляров, способны подключаться ко всемирной сети. Чтобы узнать точно, поддерживает ли телевизор данную функцию, ознакамливаются с инструкцией. Информация о наличии встроенного модуля говорит о том, что покупать его отдельно не придется.

За более детальной информацией переходят на официальный сайт компании Самсунг, где размещены сведения о возможности использования телевизора в качестве компьютера.

Как правильно подсоединять приемники со Smart TV (Смарт ТВ)?

Чтобы избежать проблем, нужно правильно подключить телевизор в Вай Фай. Пошаговое подключение, описанное в инструкции, говорит о том, что это простой и понятный процесс, в ходе которого не возникает никаких проблем. Схема подключения интернета через Wi-Fi следующая:

  1. при активном соединении включить Вай Фай адаптер;
  2. войти в меню телевизора;
  3. открыть пункт «Сеть», затем перейти в раздел «Сетевые настройки»;
  4. из двух типов настроек выбрать «беспроводное»;
  5. нажать кнопку «Далее»;
  6. ввести личный пароль;
  7. после завершения операции по подключению интернета кликнуть по клавише «ОК».

Подключение завершено, приемник готов для выхода в интернет.

Основные проблемы с подключением и способы их решения

Если доступ к интернету получить не удалось, выявляют причину отсутствия подключения и устраняют причину сбоя. Наиболее часто причинами неполадок являются:

  • неправильно выполненная настройка сетевого оборудования;
  • проблема в настройке приемника;
  • проблема с раздачей интернета у провайдера;
  • нарушения в работе программного обеспечения;
  • сбой в настройках программы Smart Hub;
  • слабый сигнал.

Для решения проблем существуют несложные действенные способы.

  1. Перезагрузка телевизора и роутера. Для этого приборы отключают от сети, адаптер включают через 20-30 секунд. За этот период пакеты, передающие интернет, прервутся и интернет станет доступным. Телевизор включают в сеть через несколько секунд.
  2. Ручной ввод данных. Открывают меню Смарт ТВ, переходят к Параметрам Вай Фай соединения и выбирают ручной ввод настроек. Далее заполняют поля «IP-адрес» и «Маска подсети», устанавливая необходимые параметры. В графе «Шлюз» вводят имя маршрутизатора.
  3. Изменение динамической конфигурации сетевого узла. Нестабильное соединение с сетью при перегруженности сервера устраняется обозначением своих DNS-серверов в соответствующих настройках (например, 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Подключение происходит напрямую, в обход опций производителя. Адреса DNS-серверов узнают у провайдеров.
  4. Выбор способа подключения. При отключении телевизора от сети Вай Фай рекомендуется установить метод подключения с помощью технологии WPS. Опция, активированная на приемнике и маршрутизаторе, позволяет сократить время соединения с интернетом, ускоряет выход в сеть. Если режим WPS применялся изначально, параметры задаются вручную.

Почему не подсоединяется к роутеру, но сеть видит?

Если подключенный ТВ-приемник видит сеть, пытается к нему подключиться, но не выходит в Интернет, значит проблема заключается в работе провайдера или требуется настройка маршрутизатора. Для этого выполняют определенные действия:

  1. Перезагружают ТВ и роутер.
  2. Проверяют правильность ввода пароля.
  3. Убеждаются, что к домашней сети остальные устройства (телефон, ноутбук, планшет), подключаются без проблем.
  4. Пробуют подключить приемник к другой сети.
  5. Меняют в меню роутера тип безопасности на WPA2-PSK (Personal), задав английскими буквами. Режим функции сети ставят смешанный (b/g/n) или Only n. Значения канала и ширины канала выставляют «авто».
  6. Функцию WPS отключают.
  7. Настройки сохраняют, пробуют подключиться.

Не работает после подключения к беспроводной сети

Проблемы заключаются в неправильной настройке маршрутизатора. Для настройки входят в панель управления, открывают вкладку DHCP, убеждаются, что она активна. Также проверяют вкладку «Безопасность», не включена ли фильтрация клиентов по MAC-адресу. Если функция активна, поступают следующим образом:

  1. Отключают фильтрацию в настройках роутера.
  2. Вносят МАС-адрес телевизора в белый список маршрутизатора, таким образом разрешив подключение другого устройства. Чтобы узнать адрес, заходят в «Поддержку», открывают «Обращение в Самсунг», кликнув по стрелке вниз, находят необходимую информацию.
  3. После внесения адреса в белый список, устройство перезагружают, нажав на кнопку включения или отключив от питания.

Раньше все работало, а теперь перестало

Сначала выясняют, работает ли интернет на других устройствах в доме, видит ли ТВ другие сети, или не видит ни одной, при том, что остальные приборы видят все сети. Если телевизор не находит ни одну сеть, возникла аппаратная ошибка в устройстве.

Для решения проблемы:

  1. Проверяют, на каком расстоянии расположен роутер от телевизора, при необходимости расстояние сокращают.
  2. Пробуют перезагрузить роутер и телевизор, полностью отключив от сети на 20-30 секунд.
  3. Если не помогло, подключают кабель от роутера напрямую к телевизору, вручную вводят сетевые значения, делают попытку подключения. Если ТВ не ловит сигнал, то это указывает на возникшие сбои в работе провайдера, поломку Вай Фай модуля.
  4. Следующим вариантом решения проблемы, если нет доступа к интернету, служит изменение в настройках роутера канала сети, ширины канала, режима работы.

Пропала вкладка

  1. Открывают меню.
  2. Далее «Функции Smart (Smart Hub)».
  3. Нажимают на кнопку Сброс Smart Hub.
  4. Вводят пин-код.
  5. После того, как на экране появится сообщение о сбросе всех настроек, подтверждают действие нажав клавишу ОК.
  6. Затем переходят в меню, раздел «Система», проверяют, правильно ли установлены дата и время.
  7. Если необходимого приложения не оказалось в разделе Смарт ТВ, открывают Samsung Apps и запускают приложение, добавляют в раздел «Избранное».

Определение неисправности встроенного модуля Вай-Фай

Работоспособность встроенного модуля Вай Фай определяется по определенной схеме:

  1. С помощью мобильного телефона выясняют, видит ли другое устройство Wi-Fi. Если удалось зайти в интернет с телефона, но не получается с телевизора, значит в приемнике не работает адаптер. Для решения проблемы обращаются к специалистам.
  2. Открыв главное меню в телевизоре, заходят во вкладку «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung». Опустившись вниз по веб-странице, находят строку с MAC-адресами. Если поле не заполнено, или видны символы в виде прочерков или нулей, это значит, что модуль не работает.
  3. Если модуль работает исправно, рекомендуется выполнить сброс сетевых настроек.

Алгоритм сброса настроек и смены стандартов

На телевизорах марки Самсунг сброс выполняется по следующей инструкции:

  1. Плазменную панель включают в сеть.
  2. Переходят в главное меню, нажимают кнопку «Info».
  3. Открывают подменю, выбирают клавишу «Power».
  4. После этого открывается доступ к сервисному меню, где кликают по разделу «Option» и нажимают «Enter».
  5. Переходят в пункт «Factory Reset», закрывают меню и отключают устройство.
  6. Через некоторое время снова включают ТВ, выполняют повторную настройку с другим именем сети и паролем.
Читать еще:  Wifi как пользоваться на телефоне

Если процесс сброса настроек не принес положительного результата, выполняют два дополнительных действия:

  1. на маршрутизаторе отключают опцию DHCP, далее в ручном режиме изменяют значение DNS-сервера, используя данные 8.8.8.8 или 8.8.4.4;
  2. указывают проверку подлинности WPA2-PSK на ТВ, тип защиты – AES;
  3. при высоком пинге, низком качестве соединения делают проброс портов на роутере, выбирают протокол UDP, входящий порт – 9441;
  4. нажимают Control, затем Sub Option, далее Mute Time;
  5. меняют время на другой канал 100 мс (вместо 600 мс, соответствующие автоматическим настройкам);
  6. после изменения выполняют подключение.

Как обновить прошивку?

Устаревшее программное обеспечение приводит к частому возникновению ошибок при подключении к вай фай. Обновление выполняется двумя методами:

  1. с помощью флешки или диска;
  2. через интернет.

Первый способ:

  1. зайти на официальный сайт компании Самсунг, скачать последнюю версию программного обеспечения;
  2. флешку отформатировать в системе FAT32;
  3. перенести файл на накопитель;
  4. распаковать файл, нажав на кнопку «Extract»;
  5. по окончании процесса извлечь флеш накопитель, вставить в разъем телевизора;
  6. войти в меню приемника;
  7. перейти в подпункт «Поддержка»;
  8. открыть вкладку «Обновление программного обеспечения»;
  9. нажать на окно «Обновить сейчас»;
  10. после запроса системой на обновление данных подтвердить действие;
  11. система найдет на флешке файлы для установки и предложит начать обновление;
  12. нажав на кнопку «Обновить», запустить процесс обновления;
  13. система перезагрузить устройство после установки новой версии программы.

Второй метод заключается в следующем:

  1. зайти в меню телевизора;
  2. открыть подраздел «Поддержка»;
  3. перейти в меню «Обновление прошивки» и нажать «Обновить сейчас»;
  4. после обнаружения системой доступной версии прошивки появится запрос на выполнение обновления;
  5. нажав на кнопку «Да», подтвердить установку;
  6. после завершения перезагрузить телевизор.

Если телевизор не подключается к сети, необязательно обращаться за помощью в сервисный центр. Чаще всего проблему решают самостоятельно, прибегая к различным способам, описанным в статье. Перепрошивку устройств своими руками лучше выполнять пользователям, хорошо разбирающимся в подобных вопросах, ведь малейшая ошибка приведет к выходу из строя прибора.

Телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру, что делать

Многие модели современных телевизоров имеют функцию Smart TV, которая позволяет выходить в интернет и просматривать там необходимые передачи и фильмы. Разумеется, для работы опции Smart TV следует обеспечить подключение к интернету. Наиболее удобно сделать это с помощью роутера, однако иногда по каким-то причинам телевизор не подключается к Wi-Fi. В большинстве случаев проблему можно легко и быстро устранить своими силами.

Содержание статьи:

Правильное подключение телевизора к Wi-Fi

Прежде всего стоит убедиться, что подключение ТВ к Wi-Fi производится правильно. Во избежание проблем с соединением нужно выполнить определенную последовательность действий:

  1. Включить роутер и убедиться, что сеть Wi-Fi работает и доступна для подключения.
  2. Зайти в настройки телевизора.
  3. Выбрать раздел « Сеть ».
  4. Нажать на строку « Настройки сети ».
  5. В пункте «Тип соединения» поставить галочку рядом с надписью: « Беспроводное соединение ».

Правильное подключение телевизора к Wi-Fi

  • В списке доступных сетей выбрать вашу домашнюю сеть и нажать кнопку « Далее ».
  • Ввести пароль, дождаться соединения и завершить процедуру подключения.
  • Далее следует проверить, можно ли выйти в интернет. В случае неудачи нужно рассмотреть возможные варианты решения неисправности, которые будут описаны далее.

    Проверка наличия Wi-Fi в вашем телевизоре

    Как ни странно, но в первую очередь нужно проверить, поддерживает ли ваш телевизор соединение по Wi-Fi. Если вы точно уверены в наличии беспроводного соединения, то можете переходить к следующему пункту.

    Чтобы проверить наличие Wi-Fi, нужно воспользоваться следующими советами:

    • Если ваш телевизор не поддерживает Wi-Fi, то в его настройках вообще не будет пункта «Беспроводное соединение», либо он будет неактивен (подсвечивается серым цветом). Иногда устройство просит подключить внешний USB-адаптер.
    • Если зайти в настройки по пути « Поддержка » – « Об этом телевизоре », то можно увидеть информацию о МАС-адресах. Как правило, в случае отсутствия поддержки Wi-Fi строчка «MAC-адрес беспроводного интернета» будет заполнена нулями, одинаковыми цифрами, либо этой строчки не будет вовсе.

    Проверьте информацию о МАС-адресах

  • Вы можете уточнить характеристики своего устройства в руководстве пользователя, либо в интернете (зная точную модель). В характеристиках должно быть указано наличие или отсутствие встроенной поддержки беспроводной сети. Если сказано, что поддержка осуществляется опционально (или указано что-то подобное в этом же роде), то для подключения к Wi-Fi понадобится внешний адаптер.
  • Некоторые модели с функцией Smart TV (в основном устаревшие) не имеют встроенного модуля Wi-Fi. Таким образом, их можно подключить к интернету с помощью сетевого кабеля, либо через внешний адаптер Wi-Fi.

    Стандартные способы решения проблемы

    Если ваш ТВ оснащен встроенным модулем Wi-Fi, но установить соединение не получается, стоит попробовать применить следующие способы.

    Перезагрузка оборудования

    В первую очередь стоит перезагрузить телевизор и роутер. Для перезагрузки ТВ его необходимо выключить из розетки (а не выключать пультом), подождать полминуты и снова включить.

    Проведите полную перезагрузку оборудования

    Роутер также выключают на 20-30 секунд, после чего новое подключение к интернету будет иметь обнуленные настройки. После включения обоих устройств попытайтесь снова установить соединение.

    Сброс сети в настройках телевизора

    Такая функция есть не на всех ТВ, к примеру, на устройствах Samsung её поддерживают только новые модели.

    Для сброса сети нужно зайти в настройки и выбрать раздел « Общие » – « Сеть ». Там необходимо найти пункт « Сброс настроек сети » и подтвердить действие. После сброса попробуйте подключиться снова.

    Сброс настроек сети в новых моделях телевизоров Самсунг

    Полный сброс настроек

    Иногда имеет смысл сбросить все настройки до заводских установок. На разных моделях полный сброс осуществляется разными способами:

    1. На телевизорах LG нужно зайти в «Настройки», выбрать раздел « Дополнительно » – « Общие » – пункт « Сброс настроек до заводских ».
    2. На устройствах Samsung зайти в меню « Поддержка – раздел « Самодиагностика » – « Сброс ».
    3. На моделях Panasonic зайти в « Установки » – выбрать « Системное меню » – « Начальные установки ».

    Сброс настроек до заводских значений обнулит не только параметры сети, но и пользовательские настройки изображения, звука и других функций. Соответственно, предварительно эти настройки рекомендуется записать или запомнить.

    Ввод данных вручную

    При неудачном подключении к Wi-Fi следует вручную ввести подробные данные для соединения (их можно узнать в настройках роутера). Ввод данных производится следующим образом:

    1. В настройках телевизора выбрать раздел « Сеть » – « Настройки сети ».
    2. Найти пункт «Параметры беспроводного (Wi-Fi) соединения ».
    3. Выбрать режим ввода настроек вручную.
    4. В строке «IP-адрес» вводят любое значение из диапазона домашней сети (эти данные лучше уточнить у вашего провайдера).
    5. В строке «Маска подсети» пишут значение, которое будет использоваться клиентами домашней сети (обычно это 255.255.255.0.).
    6. В строке «Шлюз» вводят IP-адрес роутера.

    Узнайте у своего интернет провайдера настройки и попробуйте ввести вручную

    Маску подсети и шлюз можно узнать с помощью любого ПК, подключенного к роутеру. Для этого необходимо открыть командную строку (Win+RcmdEnter) и ввести команду ipconfig /all, после чего нажать Enter.

    Изменение положения роутера

    Иногда не удается установить соединение ввиду того, что роутер подает слишком слабый сигнал. Рекомендуется поставить роутер ближе к телевизору и устранить все помехи, которые могут встречаться на пути радиоволн. Как правило, к таким помехам относятся стены, крупная мебель и другие электрические приборы, которые создают собственное электромагнитное поле.

    Сигнал станет лучше, если установить роутер где-нибудь повыше, например, на шкафу или на стене над дверью. Если же перенести точку доступа поближе к телевизору невозможно, то стоит подключить к ТВ более мощную антенну. Можно также приобрести специальное устройство – усилитель Wi-Fi сигнала (репитер, ретранслятор).

    Телевизор не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

    Новые модели с опцией Smart TV зачастую имеют модуль беспроводного подключения, который поддерживает новый стандарт Wi-Fi 802.11ac. Такой модуль обеспечивает работу в диапазоне 5 GHz, за счет чего пользователь получает более высокую скорость, а, следовательно, лучшее качество потокового видео. Однако для обеспечения такого подключения должны выполняться два условия:

    1. Логично, что сам телевизор должен поддерживать стандарт 802.11ac. Проверить его наличие можно в руководстве пользователя, либо поискать подробные характеристики вашего устройства в интернете.
    2. Ваш роутер должен быть двухдиапазонным и способным раздавать интернет на частоте 5 GHz.


    Если ваши устройства отвечают этим требованиям, но ТВ все равно не может подключиться к сети в диапазоне 5 GHz, то нужно зайти в настройки роутера и для сети на частоте 5 GHz выбрать один из следующих каналов: 36, 40, 44, или 48. Как это сделать, показано в видео выше.

    Как обновить программное обеспечение

    Возможно, программное обеспечение вашего ТВ устарело, в связи с чем часто возникает проблема соединения с беспроводной сетью. В таком случае необходимо обновить прошивку. Сделать это можно через интернет, подключившись через сетевой кабель, либо загрузить прошивку с внешнего носителя, например, диска или флешки. В зависимости от производителя существуют разные способы обновления прошивки.

    Телевизор Samsung

    Руководство по обновлению ПО для этих устройств выглядит так:

    1. Зайдите в настройки и выберите раздел « Поддержка ».
    2. Найдите пункт « Обновление ПО » и нажмите строчку « Обновить сейчас ».
    3. Устройство подключится к серверу производителя и проверит, доступна ли новая прошивка.
    4. Если новая версия прошивки найдена, то телевизор запросит подтверждение выполнения прошивки.
    5. После установки нового ПО устройство нужно перезагрузить.

    Обновление ПО телевизора Самсунг

    Телевизор LG

    Для обновления прошивки необходимо поступить следующим образом:

    1. Зайти на официальный сайт производителя и найти модель вашего устройства через поиск.
    2. Найти пункт «Поддержка» и выбрать вкладку «Драйверы, прошивки и ПО» .
    3. Откроется список прошивок, среди которых нужно выбрать наиболее новую и скачать его на свой ПК.
    4. Прошивку следует закинуть в новую папку, а затем копировать эту папку на флешку.
    5. Далее флешку вставить в USB-разъем и подождать, пока устройство увидит предложенную прошивку.
    6. Система запустит процесс обновления ПО и выведет запрос на подтверждение этого действия, с которым нужно согласиться.

    Обновление ПО телевизора LG

    Любой другой телевизор

    На устройствах других производителей (Sony, Philips и т.д) процесс обновления существенно не отличается от предыдущих. Действовать нужно так:

    1. Зайти на официальный сайт производителя и скачать новую прошивку для вашей модели.
    2. Флешку предварительно нужно форматировать в системе FAT32, после чего скинуть туда скаченный файл.
    3. Нажать на «Extract», чтобы распаковать файл.
    4. После распаковки флешку вынуть из компьютера и вставить в USB-разъем телевизора.
    5. Зайти в настройки и выбрать раздел «Поддержка».
    6. Найти пункт «Обновление программного обеспечения» и нажать строку «Обновить сейчас».
    7. Система выведет запрос, его следует подтвердить.
    8. Устройство будет искать файл прошивки на флешке, после его обнаружения выведет надпись: «Обновить», которую также следует нажать.

    Запустится процесс обновления, после которого телевизор должен автоматически перезагрузиться.

    Подключение адаптера для проверки

    Иногда виной отсутствия подключения к беспроводному интернету может являться поломка встроенного модуля Wi-Fi. Чтобы обойтись без ремонта, можно подключить к ТВ внешний адаптер беспроводной сети. Визуально такой адаптер выглядит как небольшая флешка и подключается через порт USB.

    Также этот способ поможет, если в телевизоре изначально не имелось встроенного беспроводного модуля. Помимо прочего, подключение внешнего адаптера способно помочь проверить, может ли ваша модель в принципе подключаться к беспроводной сети.

    Рекомендуется приобретать адаптер той же марки, что и ваш телевизор, иначе они могут быть несовместимы. Кроме того, стоит уточнить в инструкции пользователя или на официальном сайте список совместимых адаптеров.

    Wi-Fi адаптер для телевизор LG

    Кроме того, в случае временной меры к роутеру можно подключиться непосредственно с помощью сетевого кабеля, который соединяет соответствующий порт на устройстве и разъем на роутере. После такого соединения можно сразу выходить в интернет.

    Если телевизор со Smart TV не подключается к Wi-Fi, то не всегда нужно сразу обращаться в техническую поддержку или сервисный центр. Проблему легко можно решить самостоятельно, пробуя различные способы.

    Телевизор не подключается к WI-FI: Samsung и LG не видит сеть

    Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только просматривать телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому приемники стали многофункциональными устройствами. Чтобы полноценно использовать телевизоры с опцией Смарт ТВ, требуется соединение с интернетом.

    Проще всего получить доступ в сеть с помощью маршрутизатора. Обычно с этим не возникает проблем. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к WI-FI. Решить такую проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Главное – найти причину возникновения неполадки и устранить ее.

    Как правильно выполнить подключение?

    Причины отсутствия соединения умного телевизора с интернетом может заключаться в неправильно выполненном подключении. Чтобы такой проблемы не возникло, подключение следует осуществлять в строгом соответствии с инструкцией.

    Чтобы настроить соединение с WI-FI, действуют следующим образом:

    • включают маршрутизатор;
    • осуществляют вход в меню телевизора;
    • перенаправляются в подраздел «Сеть»;

    • кликают по надписи «Настройки сети»;
    • в разделе «Тип соединения» ставят отметку напортив надписи «Беспроводное соединение»;
    • выбирают нужную сеть и кликают по кнопке «Далее»;
    • вписывают пароль, после чего ждут соединения и подтверждают действия нажатием на кнопку «OK».

    После этого можно выходить с приемника в интернет. Если же подключение к WI-FI не удалось, значит, возникла какая-либо проблема. Доступ к интернету можно получить только в том случае, если выявить неисправность и устранить ее.

    В следующем видео описано подключение к интернету через кабель и по WI-FI:

    Работает ли адаптер?

    Для начала, как бы смешно это ни звучало, проверьте, а есть ли в вашем ТВ встроенный модуль WI-FI. Проверили? Если адаптер есть, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:

    1. Через меню заходим в «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung».
    2. Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.

    Если с этим порядок, вы убедились в исправности адаптера, то читайте дальше.

    Способы решения проблемы

    Если телевизор не ловит сеть, можно попробовать самостоятельно решить проблему. Мы рассмотрим самые простые и действенные способы.

    Перезагрузка

    Если приемник не подключается к WI-FI, то рекомендуется выполнить перезагрузку роутера и самого телевизора. Для этого вилку ТВ вынимают из розетки и через несколько секунд ставят обратно. Выключают и роутер. Через 20 секунд прибор включают. За это время сессия интернета прервется и можно будет пробовать подключаться к сети.

    Ввод данных вручную

    Если Smart TV не подключается к WI-FI, можно попробовать ввести данные для соединения вручную. Что нужно делать:

    • Нам нужно попасть в меню Смарт ТВ;
    • Теперь наша цель – параметры WI-FI соединения;
    • Выбираем ручной режим ввода настроек;
    • в графе «IP-адрес» вводят соответствующие значения;
    • в графе «Маска подсети» обозначают то, какая часть соответствующего адреса станет использоваться для пользователей домашней сети;
    • в графе «Шлюз» указывают адрес маршрутизатора.

    Ошибки DNS

    Если к интернету не подключается телевизор марки Самсунг, то может помочь этот вариант. Если серверы Samsung перегружены, то соединение с сетью пропадает. Устранить неисправность можно, если в соответствующих настройках обозначить свои DNS-серверы (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это поможет подключаться к WI-FI напрямую, минуя опции производителя.

    Чтобы узнать адреса DNS-серверов, обращаются к провайдеру.

    Меняем способ подключения

    Если телевизор перестал подключаться к WI-FI, рекомендуется выбрать способ соединения с интернетом с помощью технологии WPS. Это помогает быстро выходить в интернет с устройства. WPS-опцию активируют как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Благодаря этому соединение с сетью будет установлено в течение пары минут.

    Если WPS-опция использовалась по умолчанию, но выход в интернет осуществлять не получается, то рекомендуется задать все параметры вручную.

    Сброс настроек

    Если перезагрузка и переподключение не помогло, можно попробовать сброс настроек. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Способ возврата к заводским установкам зависит от модели прибора.

    Чтобы сбросить настройки телевизора LG, который отказывается подключаться к WI-FI, делаем так

    • идем в меню настроек;
    • оттуда в подпункт «Дополнительно»;
    • кликаем на надпись «Общие»;
    • жмем «Сброс до заводских настроек».

    Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:

    • зайти в меню телевизора;
    • попасть в подраздел «Settings»;
    • нажать на надпись «Storage & reset»;
    • кликнуть по графе «Factory data reset»;
    • сбросить настройки и подтвердить действие.

    Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:

    • заходят в меню «Поддержка»;
    • выбирают подпункт «Самодиагностика»;
    • нажимают на надпись «Сброс настроек».

    Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:

    Проверяем маршрутизатор

    Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

    • осуществляют вход в панель управления;
    • перенаправляются в подраздел «DHCP»;
    • проверяют включение DHCP-сервера.

    В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.

    Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

    • зайти в раздел «Установка»;
    • выбрать графу «Настройки сети вручную»;
    • перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»;
    • нажать на надпись «Пуск».

    Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:

    • заходят в меню настроек;
    • перенаправляются в раздел «Поддержка»;
    • нажимают на надпись «Информация о продукте».

    Перемещение роутера

    Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

    Обновление ПО

    Если программное обеспечение телевизора устарело и стали возникать частые ошибки при подключении к Вай-Фай, поможет обновление прошивки. Выполняется несколькими способами:

    • через Интернет с помощью кабельного соединения;
    • с помощью диска или флешки.

    Как правильно выполнять манипуляцию зависит от марки приемника.

    Для телевизора LG

    Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:

    • осуществляют вход на официальный сайт бренда;
    • вбивают название модели прибора;
    • перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
    • открывают вкладку «Программное обеспечение»;
    • из представленного списка выбирают самый новый вариант;
    • скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер;
    • на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл;
    • папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора;
    • подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.

    Для телевизоров Самсунг

    Чтобы выполнить процедуру для прибора этого бренда, действуют так:

    • осуществляют вход в меню телевизора;
    • перенаправляются в подраздел «Поддержка»;
    • переходит в меню «Обновление прошивки»;
    • нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
    • если новая прошивка доступна, то на мониторе появится запрос на выполнение процедуры, после чего нажимают на кнопку «Да»;
    • когда установка программного обеспечения будет завершена, телевизор перезагружают.

    Для любого ТВ с помощью флешки

    Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:

    • осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения;
    • форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32;
    • копируют скаченный файл на флешку;
    • кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла;
    • после завершения процесса флешку извлекают из гнезда;
    • накопитель устанавливают в разъем телевизора;
    • осуществляют вход в меню прибора;
    • перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
    • переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»;
    • нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
    • система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие;
    • запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».

    После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.

    Замена адаптера

    Вот мы и подошли к аппаратной неисправности. Если телевизор перестал подключаться к беспроводной сети, то причиной тому может быть неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы его не ремонтировать, но при этом получать доступ в интернет, можно воспользоваться внешним адаптером. Для этого устройство просто вставляют в соответствующее гнездо на телевизоре.

    В случае поломки радиомодуля можно также подключить ТВ непосредственно к роутеру с помощью кабеля. Для этого один конец провода фиксируют в гнездо приемника, другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно осуществлять вход в интернет. Это временная мера и когда появится возможность, лучше отремонтировать модуль.

    Когда телевизор не подключается к сети, не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно, пробуя для этого разные способы. Обращаться к специалистам следует в том случае, если ни один из вариантов, приведенных выше, не помог устранить неисправность.

    Напишите в комментарии, какой способ помог вам. Если вы знаете еще решения проблемы с беспроводным подключением телевизоров, буду рад, если поделитесь!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector